Passer au contenu principal
Panneau latéral
Français (fr)
English (en)
Français (fr)
Connexion
Accueil
Cours
Thème 1 : maîtriser la relation client omnicanale
2.1 Assurer la relation client à distance
2.2 Gérer l'information commerciale à distance
2.3 Recruter, superviser et évaluer une équipe de téléacteurs.
2.4 Développer la relation client omnicanale
Thème 2 : Développer et piloter un réseau de partenaires
3.4 Identifier le réseau de partenaires
3.5 Sélectionner et développer un réseau de partenaires
3.6 Animer et stimuler un réseau de partenaires
Podcasts divers
Thème 2 : animer la relation client digitale
Explications en vidéo de l'épreuve E5 pratique
2.5 prérequis
2.6 Produire des contenus digitaux
2.7 Utiliser les réseaux sociaux pour développer les ventes
2.8 Concevoir et animer un site Internet
2.9 Optimiser la présence sur Internet
sujets E5 A
sujets
View all
Cours
Thème 1 : maîtriser la relation client omnicanale
2.1 Assurer la relation client à distance
2.2 Gérer l'information commerciale à distance
2.3 Recruter, superviser et évaluer une équipe de téléacteurs.
2.4 Développer la relation client omnicanale
Thème 2 : Développer et piloter un réseau de partenaires
3.4 Identifier le réseau de partenaires
3.5 Sélectionner et développer un réseau de partenaires
3.6 Animer et stimuler un réseau de partenaires
Podcasts divers
Thème 2 : animer la relation client digitale
Explications en vidéo de l'épreuve E5 pratique
2.5 prérequis
2.6 Produire des contenus digitaux
2.7 Utiliser les réseaux sociaux pour développer les ventes
2.8 Concevoir et animer un site Internet
2.9 Optimiser la présence sur Internet
sujets E5 A
sujets
Thème 3 : développer la relation client en e-commerce
Accueil
Cours
Bloc d'activités n°2
Thème 3 : développer la relation client en e-commerce
Catégories de cours:
Bloc d'activités n°1
Bloc d'activités n°1 / Thème 1 : cibler et prospecter la clientèle
Bloc d'activités n°1 / Thème 2 : Négocier/vendre et accompagner la relation client
Bloc d'activités n°1 / Thème 3 : organiser et animer un événement commercial
Bloc d'activités n°1 / Thème 4 : Exploiter et mutualiser l'information commerciale
Bloc d'activités n°2
Bloc d'activités n°2 / Thème 1 : maîtriser la relation client omnicanale
Bloc d'activités n°2 / Thème 2 : animer la relation client digitale
Bloc d'activités n°2 / Thème 3 : développer la relation client en e-commerce
Bloc d'activités n°2 / Informatique
Bloc d'activités n°2 / Informatique / Général
Bloc d'activités n°2 / Informatique / WordPress
Bloc d'activités n°2 / Informatique / WordPress / Vers l'épreuve pratique
Bloc d'activités n°2 / Informatique / Prestashop
Bloc d'activités n°2 / Informatique / Prestashop / Vers l'épreuve pratique ps
Bloc d'activités n°2 / Informatique / SuiteCrm
Bloc d'activités n°2 / Informatique / Excel
Bloc d'activités n°2 / sujets E5 A
Bloc d'activités n°3
Bloc d'activités n°3 / Thème 1 : implanter et promouvoir l'offre chez les distributeurs
Bloc d'activités n°3 / Thème 2 : Développer et piloter un réseau de partenaires
Positionnement
mco
mco / mco 1ère année
mco / mco 2ème année
Rechercher des cours:
2.11 Dynamiser un site de e-commerce
2.12 Faciliter et sécuriser la relation commerciale
2.13 Mesurer la performance commerciale digitale
2.14 Intégrer le m-commerce
Accueil
Résumé de conservation de données
Obtenir l'app mobile