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Cours
Thème 3 : développer la relation client en e-commerce
2.11 Dynamiser un site de e-commerce
2.12 Faciliter et sécuriser la relation commerciale
2.13 Mesurer la performance commerciale digitale
2.14 Intégrer le m-commerce
Thème 1 : cibler et prospecter la clientèle
1.1 Se situer sur le marché
1.2 Intégrer la politique commerciale de l'entreprise
1.3 Evaluer la valeur d'un client
1.4 Analyser un portefeuille clients
1.5 Comment cibler sa clientèle
1.6 Choisir et mettre en oeuvre une démarche de prospection
Thème 2 : Développer et piloter un réseau de partenaires
3.4 Identifier le réseau de partenaires
3.5 Sélectionner et développer un réseau de partenaires
3.6 Animer et stimuler un réseau de partenaires
Podcasts divers
mco 2ème année
TD PS n°1
TD PS n°2
TD PS n°3
TD PS n°4
Création d'un blog relationnel
woo commerce
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