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VEP n°1 Maîtriser WordPress pour réaliser un site
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VEP n°2 Personnaliser un site
VEP n°3 Optimiser le SEO et analyser le traffic d'un site
Cocon sémantique
VEP n°4 Construire une stratégie digitale et produire des contenus digitaux pour créer un blog
Thème 3 : développer la relation client en e-commerce
2.11 Dynamiser un site de e-commerce
2.12 Faciliter et sécuriser la relation commerciale
2.13 Mesurer la performance commerciale digitale
2.14 Intégrer le m-commerce
Thème 1 : maîtriser la relation client omnicanale
2.1 Assurer la relation client à distance
2.2 Gérer l'information commerciale à distance
2.3 Recruter, superviser et évaluer une équipe de téléacteurs.
2.4 Développer la relation client omnicanale
Bloc d'activités n°3
vente en réunion
Epreuve E6
3.1 Comprendre les relations producteurs-distributeurs
3.2 Référencer, implanter et valoriser l'offre
3.3 Stratégies de développement du réseau et diagnostic commercial du réseau
3.4 Identifier le réseau de partenaires
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Bloc d'activités n°3
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Bloc d'activités n°1
Bloc d'activités n°1 / Thème 1 : cibler et prospecter la clientèle
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Bloc d'activités n°1 / Thème 3 : organiser et animer un événement commercial
Bloc d'activités n°1 / Thème 4 : Exploiter et mutualiser l'information commerciale
Bloc d'activités n°2
Bloc d'activités n°2 / Thème 1 : maîtriser la relation client omnicanale
Bloc d'activités n°2 / Thème 2 : animer la relation client digitale
Bloc d'activités n°2 / Thème 3 : développer la relation client en e-commerce
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Bloc d'activités n°3 / Thème 2 : Développer et piloter un réseau de partenaires
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