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Thème 1 : maîtriser la relation client omnicanale
2.1 Assurer la relation client à distance
2.2 Gérer l'information commerciale à distance
2.3 Recruter, superviser et évaluer une équipe de téléacteurs.
2.4 Développer la relation client omnicanale
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RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION (Patrick LAVIGNETTE)
SEO, SEA, CPC, ...
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Mode opératoire pour créer gratuitement un blog WordPress
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