1.1 Se situer sur le marché

Compétences :

Analyser le contexte global, sectoriel, organisationnel et commercial : marché, informationsjuridiques, économiques, sociologiques, technologiques, etc.

1.2 Intégrer la politique commerciale de l'entreprise

savoir associé : le mix marketing

1.3 Evaluer la valeur d'un client

Compétence : analyser un portefeuille clients.

1.4 Analyser un portefeuille clients

1.5 Comment cibler sa clientèle

Analyse quantitative et qualitative de la relation client et du portefeuille clients.

1.6 Choisir et mettre en oeuvre une démarche de prospection

1.7 Assurer la couverture de la clientèle

Mettre en œuvre et évaluer une démarche de prospection.

1.8 Efficacité et rentabilité de la prospection

Compétences : Mettre en œuvre et évaluer une démarche de prospection.

1.9 Développer des réseaux professionnels