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Cours
Thème 1 : cibler et prospecter la clientèle
1.1 Se situer sur le marché
1.2 Intégrer la politique commerciale de l'entreprise
1.3 Evaluer la valeur d'un client
1.4 Analyser un portefeuille clients
1.5 Comment cibler sa clientèle
1.6 Choisir et mettre en oeuvre une démarche de prospection
Thème 3 : développer la relation client en e-commerce
2.11 Dynamiser un site de e-commerce
2.12 Faciliter et sécuriser la relation commerciale
2.13 Mesurer la performance commerciale digitale
2.14 Intégrer le m-commerce
Thème 3 : organiser et animer un événement commercial
1.14 Organiser un événement commercial
Vers l'épreuve pratique
VEP n°1 Maîtriser WordPress pour réaliser un site
Les utilisateurs
VEP n°2 Personnaliser un site
VEP n°3 Optimiser le SEO et analyser le traffic d'un site
Cocon sémantique
VEP n°4 Construire une stratégie digitale et produire des contenus digitaux pour créer un blog
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Thème 1 : cibler et prospecter la clientèle
1.1 Se situer sur le marché
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