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Cours
Vers l'épreuve pratique ps
Révision Prestashop
TP Prestashop n°1 : configurer
TP Prestashop n°2 : Personnaliser
TP Prestashop n°3 : vendre
TP Prestashop n°4 : animer
TP Prestashop n°5 A2 : Paramétrer et personnaliser
Thème 1 : maîtriser la relation client omnicanale
2.1 Assurer la relation client à distance
2.2 Gérer l'information commerciale à distance
2.3 Recruter, superviser et évaluer une équipe de téléacteurs.
2.4 Développer la relation client omnicanale
Thème 3 : développer la relation client en e-commerce
2.11 Dynamiser un site de e-commerce
2.12 Faciliter et sécuriser la relation commerciale
2.13 Mesurer la performance commerciale digitale
2.14 Intégrer le m-commerce
mco 1ère année
SIC
Excel bases
Outils de veille
Management et gestion de projet
Réaliser une enquête par sondage
Géomercatique
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