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    • Thème 1 : cibler et prospecter la clientèle
      • 1.1 Se situer sur le marché
      • 1.2 Intégrer la politique commerciale de l'entreprise
      • 1.3 Evaluer la valeur d'un client
      • 1.4 Analyser un portefeuille clients
      • 1.5 Comment cibler sa clientèle
      • 1.6 Choisir et mettre en oeuvre une démarche de prospection
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